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¿Por qué solo puedo medir mi peso, pero no otros indicadores corporales?

Verifique de la siguiente manera

1. Información de usuario no válida

Verifique si su información (altura, edad, sexo) es correcta, lo cual es necesario para obtener los datos corporales correctos.

2. Si tiene menos de 18 años, consulte el manual para ver el rango de edad admitido por el modelo que compró.

3. Vuelva a medir de acuerdo con el siguiente procedimiento

4. Reinicie la escala de grasa corporal.
Si tiene el modelo recargable, presione el botón “Reset” en el
parte posterior de la báscula durante 5 segundos. Para el modelo que usa baterías AAA, saque una batería durante 5 segundos y vuelva a colocarla.

5. Asegúrese de pisar los electrodos descalzo.
6. Intente aplicar un poco de agua en la planta del pie y vuelva a medir.
7. También puede intentar que otra persona se suba a la báscula para ver si hay datos.

Si aún tiene preguntas, envíenos un correo electrónico a appfeedback@vtrump.com.

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¿Cómo agregar múltiples usuarios? ¿Cómo crear una cuenta para el bebé?

La aplicación admite la creación de usuarios normales, bebés y atletas, que se pueden crear según los tipos de miembros.

  • Usuario normal: más de 3 años, puede medir directamente en la escala.
  • Bebé: 0 ~ 3 años, admite el modo de sujeción del bebé.
  • Atleta: para atletas y personas que hacen ejercicio regularmente.
    1.Haga clic en el icono [Yo] en la pestaña.


2.Haga clic en el menú “Miembro” y seleccione “Nuevo miembro” para crear un nuevo usuario.

3. Cree la información personal para el nuevo usuario.
4. Seleccione el usuario de la lista de usuarios e inicie la medición.

Si aún tiene preguntas, envíenos un correo electrónico a appfeedback@vtrump.com.

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¿Por qué no puedo conectar mi báscula al teléfono?

NOTA: La báscula inteligente es un dispositivo Bluetooth 4.0, pero no un dispositivo Bluetooth 2.0 como auriculares o teclado. ¡NO empareje la báscula en la configuración de Bluetooth del sistema de teléfono móvil! Puede sincronizar los datos de escala en la aplicación directamente.

  • Puede haber las siguientes razones

Confirme si la aplicación “Ampliar” está totalmente autorizada.
1. Ayuda de conexión iOS (iPhone, iPad, iTouch)

2. Ayuda de conexión del sistema Android

  • Asegúrese de que su báscula esté cargada o que la batería esté instalada.
    Si aún tiene preguntas, envíenos un correo electrónico a appfeedback@vtrump.com.