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Warum kann ich nur mein Gewicht messen, aber keine anderen Körperindikatoren?

Überprüfen Sie wie folgt

1. Ungültige Benutzerinformationen

Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Angaben (Größe, Alter, Geschlecht) korrekt sind. Dies ist erforderlich, um die richtigen Körperdaten zu erhalten.

2. Wenn Sie jünger als 18 Jahre sind, lesen Sie bitte im Handbuch nach, welche Altersspanne von dem von Ihnen gekauften Modell unterstützt wird.

3. Messen Sie erneut wie folgt

4. Starten Sie die Körperfettwaage neu.
Wenn Sie das wiederaufladbare Modell haben, drücken Sie die Taste “Zurücksetzen” an der
5 Sekunden hinter der Waage. Nehmen Sie für das Modell mit AAA-Batterien eine Batterie 5 Sekunden lang heraus und setzen Sie sie wieder ein.

5. Stellen Sie sicher, dass Sie mit bloßen Füßen auf die Elektroden treten.
6. Versuchen Sie, etwas Wasser auf die Fußsohle aufzutragen und erneut zu messen.
7. Sie können auch versuchen, eine andere Person auf die Waage treten zu lassen, um festzustellen, ob Daten vorhanden sind.

Wenn Sie noch Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an appfeedback@vtrump.com.

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Wie füge ich mehrere Benutzer hinzu? Wie erstelle ich ein Konto für das Baby?

Die APP unterstützt die Erstellung von normalen Benutzern, Säuglingen und Sportlern, die je nach Mitgliedertyp erstellt werden können.

  • Normaler Benutzer: älter als 3 Jahre, kann direkt auf der Waage messen.
  • Kleinkind: 0 ~ 3 Jahre alt, Baby-Haltemodus unterstützen.
  • Sportler: für Sportler und Personen, die regelmäßig Sport treiben.
    1.Klicken Sie auf der Registerkarte auf das Symbol [Ich].


2.Klicken Sie auf das Menü “Mitglied” und wählen Sie “Neues Mitglied”, um einen neuen Benutzer zu erstellen.

3. Erstellen Sie die persönlichen Informationen für den neuen Benutzer.
4. Wählen Sie den Benutzer aus der Benutzerliste aus und starten Sie die Messung.
Wenn Sie noch Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an appfeedback@vtrump.com.

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Warum kann meine Waage nicht mit dem Telefon verbunden werden?

HINWEIS: Die intelligente Waage ist ein Bluetooth 4.0-Gerät, jedoch kein Bluetooth 2.0-Gerät wie Kopfhörer oder Tastatur. Bitte koppeln Sie die Waage NICHT in der Bluetooth-Einstellung des Mobiltelefonsystems! Sie können die Skalendaten direkt in der APP synchronisieren.

Dies kann folgende Gründe haben

Bitte bestätigen Sie, ob die APP “Scale up” vollständig autorisiert ist.
1. Hilfe zur iOS-Verbindung (iPhone, iPad, iTouch)

2. Hilfe zur Android-Systemverbindung

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Waage aufgeladen oder der Akku installiert ist.
Wenn Sie noch Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an appfeedback@vtrump.com.